在使用电脑上网的过程中，经常会遇到各种错误代码，其中之一就是错误代码691。这个错误代码通常表示认证失败，导致电脑无法连接到互联网。本文将介绍一些常见的解决方法，帮助用户解决电脑上网错误691问题。 文章目录： 1.检查网络连接是否正常 首先要确保网络连接是正常的，检查路由器和调制解调器是否正常工作，确保网络线缆连接良好，并且重新启动设备。 2.确认用户名和密码是否正确 检查你在拨号连接中输入的用户名和密码是否正确，确保没有输入错误或者大小写错误的情况。 3.重启拨号连接 尝试断开并重新连接拨号连接，有时候重新建立连接可以解决认证失败的问题。 4.清除缓存和临时文件